환불정책

제1조 (목적)

이 정책은 Storylink(이하 "서비스")의 유료 구독 이용료에 대한 환불 기준과 절차를 정합니다. 현재 서비스는 무료로 제공되고 있으며, 유료 구독이 도입되는 시점부터 이 정책이 적용됩니다.

제2조 (환불 원칙)

작가는 유료 구독 결제일로부터 7일 이내에는, 제3조에서 정한 환불 제한 사유에 해당하지 않는 한 결제 금액 전액을 환불받을 수 있습니다. 결제 후 7일이 지난 경우에는 원칙적으로 환불이 제한되며, 다음 결제 주기부터 구독을 해지하실 수 있습니다.

제3조 (환불 제한 사유)

7일 이내라 하더라도, 유료 플랜에서만 제공되는 아래 혜택을 실제로 이용한 경우에는 서비스가 이미 제공된 것으로 보아 환불이 제한될 수 있습니다.

• 무료 플랜 등록 한도(작품 10개)를 초과하여 작품을 등록한 경우
• E-book을 1개 이상 등록하거나 열람 링크를 생성한 경우
• 인쇄용 PDF를 1회 이상 생성한 경우

반대로 유료 플랜을 결제했으나 위 혜택을 실제로 이용하지 않은 경우(예: 무료 한도 내에서만 이용한 경우)에는 7일 이내에 전액 환불이 가능합니다.

제4조 (환불 신청 방법)

환불을 원하시는 작가는 아래 이메일로 결제 내역(결제일, 이메일 등 계정 정보)을 함께 보내주시면 확인 후 처리해 드립니다.

문의: 21kosign@hanmail.net

제5조 (환불 처리 기간)

환불 요청이 접수되면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 요청일로부터 3영업일 이내에 환불 절차를 처리합니다. 신용카드로 결제한 경우 카드사 사정에 따라 실제 승인 취소·환급까지 추가 영업일이 소요될 수 있습니다.

제6조 (정기결제 해지)

구독을 해지하더라도 이미 결제된 이용 기간 동안은 서비스를 계속 이용하실 수 있으며, 해지 시점부터 다음 결제가 청구되지 않습니다. 이미 결제된 기간에 대한 일할 계산 환불은 제2조 및 제3조의 기준을 따릅니다.

부칙

이 정책은 [YYYY년 MM월 DD일]부터 시행합니다.